Hàng 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng nếu có lỗi từ bên nhà bán hàng
1. Mục đích:
Mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo khi mua hàng tại DIABRAND
Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm.
2. Phạm vi áp dụng:
Đối tượng: Khách hàng đặt mua online tại website: gaudepsaigon.com , fanpage, gian hàng trên các sàn thương mại điện tử hoặc đặt hàng qua điện thoại của công ty.
Khu vực: Toàn quốc
3. Chính sách đổi sản phẩm:
- Sản phẩm được bán tại DIABRAND
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.
- Sản phẩm còn đầy đủ thùng hộp, phụ kiện.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Nhà sản xuất.
- Không áp dụng cho trường hợp trả hàng – hoàn tiền sản phẩm.
- Trường hợp thiếu các điều kiện trên sẽ không áp dụng chính sách đổi sản phẩm.
- Sản phẩm chỉ được bảo hành theo chính sách của Nhà sản xuất.
- Sản phẩm trầy xước, thiếu hóa đơn, quà khuyến mãi (nếu có) sẽ khấu trừ mỗi loại từ 05% giá trị của sản phẩm theo hóa đơn.
- Sản phẩm không thuộc nhóm từ chối đổi sản phẩm (mục 4).
- Chỉ áp dụng đổi sản phẩm bị lỗi, không đổi linh phụ kiện kèm theo sản phẩm.
4. Điều kiện không được đổi sản phẩm:
- Ngoại trừ những trường hợp như mục số 3 ở trên.
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào. Đặt gấu bông nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…
- Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng…
- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các Trung tâm bảo hành bảo hành ủy quyền của nhà sản xuất.
5. Quy định bảo hành và thực hiện đổi sản phẩm:
Cách bảo hành bên mình cực kì hấp dẫn và ưu đãi khi mua gấu và giặt gấu bông quận 12 tại Diabrand :
- Sản phẩm sẽ bảo hành theo số điện thoại lúc bạn đặt hàng .
- Mua gấu để tặng gấu bông cho bạn gái được bảo hành đường chỉ may vĩnh viễn khi giữ hay chụp lại biên lai mua hàng .
- Quý khách vui lòng mang sản phẩm Gấu Bông đến cửa hàng để được bảo hành Miễn phí .
- Thực hiện 1 đổi 1 sản phẩm trong vòng 7 ngày (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng,..).
- Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng chủng loại và có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm ban đầu. Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu, khách hàng thanh toán chi phí chênh lệch.
- Trường hợp phụ kiện đi kèm theo máy bị lỗi kỹ thuật chỉ đổi phụ kiện.
- Quý khách mang sản phẩm đến trực tiếp văn phòng công ty.
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo hotline: 0931 48 48 45